ITIL https://blog.hatena.ne.jp/ITIL/ IT資格取得推進（国家試験・ITIL・LPICなど） https://itil.hatenadiary.org/ ITILV2過去問題 17.サービスレベル・アグリーメント（SLA）を実現するための内部サポート・グループとの簡単な合意を何と呼ぶか、以下より選択しなさい。 A.請負契約（UC） B.サービス改善プログラム（SIP） C.サービスカタログ D.オペレーショナル・アグリーメント（OLA） 答え：D※ITILは国家試験のように解答が公開されないので、個人的に判断した答えです。 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fitil.hatenadiary.org%2Fentry%2F20091005%2F1254737297" title=" - IT資格取得推進（国家試験・ITIL・LPICなど）" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2009-10-05 19:08:17 rich https://itil.hatenadiary.org/entry/20091005/1254737297 1.0 100%