nming https://blog.hatena.ne.jp/nming/ JG1MLSの備忘録 https://jg1mls.com/ philosophy 肉体労働・頭脳労働と並ぶ感情労働 定義： 働き手が表情や声や態度でその場に適正な 感情を演出することが職務として求められる 仕事 (aera 2007.6.4 p16) 典型的には看護領域・航空機の客室乗務員 電話でのクレーム処理担当などがある 消費者の『いちゃもん化』に伴ってこの分野で働く人々の ストレス増大が深刻化しつつあるようです 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fjg1mls.com%2Fentry%2F2007%2F06%2F12%2F094010" title="emotional labor　感情労働 - JG1MLSの備忘録" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/n/nming/20250421/20250421031428.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2007-06-12 09:40:10 rich https://jg1mls.com/entry/2007/06/12/094010 1.0 100%