kawa-direct https://blog.hatena.ne.jp/kawa-direct/ ダイレクトコミュニケーション講師　評判　ブログ2013 https://kawa-direct.hatenadiary.org/ コミュニケーションコラム 「感情労働（Emotional Labour）」 「本当の感情」と「実際に表現する感情」 に乖離が生じると人間は精神的な疲労を覚える。 例えば、嫌いな誰かと会話をするときに、 それを覆い隠すように笑顔を示す。 非常に疲れる。 例えば、仕事でとても疲れているのに、 お客様と接するときに笑顔で接する。 非常に疲れる。 感情と表現の乖離については感情労働として 心理学の分野で最近研究がなされてきた。 看護師や接客業の方はうつ病が多いといわれ、 その原因の一翼に感情労働が関わっていることがわかってきている。 すなわちこれらの仕事についている方は、 自分の感情を素直に表現することは許されず、 お客様あり… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fkawa-direct.hatenadiary.org%2Fentry%2F20110103%2F1294069677" title="「感情労働（Emotional Labour）」 - ダイレクトコミュニケーション講師　評判　ブログ2013" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2011-01-03 00:47:57 rich https://kawa-direct.hatenadiary.org/entry/20110103/1294069677 1.0 100%