kmikiwo https://blog.hatena.ne.jp/kmikiwo/ 川村 みきをのメモ帳 https://kmikiwo.hateblo.jp/ クリエーターズレポート クリエイティブアボイダンス クレームの話 同じ出来事を受けても、片方は【約束は守らなければならない】とクリエイティブ・アボイダンス[創造的回避]を発動させてしまったが、片方は【約束は守るもの】と、いい経験を積めたと、更に高いレベルでコミュニケーション能力を磨いていきクライアントとのつながりを深めていった。 【約束は守らなければならない】 と受けとめたわたしから見れば、 【約束は守るもの】 と受けとめた3人はなんて、意志が強い3人なんだろうと思った。 だけどそれは、【約束は守らなければならない】と受けとめたわたしからの視点で、当人達は実は【約束は守るもの】とさえ受けとめてはいなかったのだ。 クリエイティブ・アボイダンス/創造的回避が発動… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fkmikiwo.hateblo.jp%2Fentry%2Fdifference-in-the-way-of-kettokcr025%2F" title="受けとめ方の違いCR025 - 川村 みきをのメモ帳" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2020-04-30 19:00:17 rich https://kmikiwo.hateblo.jp/entry/difference-in-the-way-of-kettokcr025/ 1.0 100%