KodaiF https://blog.hatena.ne.jp/KodaiF/ 主導権は「あなた」にある https://kodai-positive.hatenablog.com/ ビジネスのこと 僕はこれまで、新聞記者、広告営業、イベント企画営業、学校営業、コンサルタント、ファシリテーター、講師、司会、コーディネーター、などなど、仕事を通じて様々な役割を担ってきました。 「対応が遅い」 「効果がない」 「思った感じと違う」 「言ったことと違う」 「もっと良い方法あるでしょ」 様々なクレームを頂いてきました。 これほど色んな役割や立場でクレームをもらった人はなかなかいないんじゃないかと思います。笑 結局クレームって顧客が描く、 「理想」と「現実」が違うことがほとんどです。 んで、ここからが本題なんですが。 僕自身もかつてクレーム悩まされて色々本を読んだり、人にアドバイスをもらったり、実際… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fkodai-positive.hatenablog.com%2Fentry%2F2019%2F06%2F20%2F110932" title="クレーム対応の方法は色々あるが、結局は。。。 - 主導権は「あなた」にある" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2019-06-20 11:09:32 rich https://kodai-positive.hatenablog.com/entry/2019/06/20/110932 1.0 100%