kokorosha https://blog.hatena.ne.jp/kokorosha/ ココロ社 https://kokorosha.hatenablog.com/ いま実施中のマクドナルドの「６０秒以内に提供できなかったらハンバーガー無料券プレゼント」のキャンペーンがインターネットのヘビーユーザーの間で不評です。頭で考えると、「早く提供できると回転率が上がって売り上げが増えるし、お客さんも待たずにすむし、もし待つことになってもお客さんは得をすることになるし、みんな得をする」企画のように思えますが、どうも反応がよくない。日本全体としてはどうかというと、必ずしも評判が悪いとは言えないかもと思います。満足しているお客さんは、あえて普段使っているチェーン店について「よかった」などと口にしないからで、インターネット＝巨大なお客様相談センターだからです。とはいえ、企… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fkokorosha.hatenablog.com%2Fentry%2F20130109%2Fp1" title="企業もブラック風味がすぎると顧客が引いてしまう - ココロ社" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> http://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/k/kokorosha/20130109/20130109214642.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2013-01-09 00:00:00 rich https://kokorosha.hatenablog.com/entry/20130109/p1 1.0 100%