Kokuda3 https://blog.hatena.ne.jp/Kokuda3/ Kokuda3の日記 https://kokuda3.hatenablog.com/ 仕事 お客様との関係で必ず訪れるイベントに、「お詫び」がある。 ＩＴ業界で「製品」や「サービス」の販売・製造・導入・保守に携わっていれば、避けて通れない出来事だ。 本質的な解決手段を適用するのは当然のことだが、数々のお詫びイベントを総括してみると、心理面でのケアが非常に重要なことがわかる。 【基本】 ① 早く行く。 ② 言い訳しない。 ③ （事の大きさで）職位を考慮し、Level to Level を間違えない。 ④ （出来る限り）大勢で行く。 【オプション】 ⑤ 若い女性（できれば美人）を（お詫びイベントの）メンバーに入れる。 ⑥ この女性が、「私のミスです。」と泣きながらお詫びする。 オプション… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fkokuda3.hatenablog.com%2Fentry%2Ffe9a746e13a21223c1829bd30fb4787e" title="エピソード４ - Kokuda3の日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2009-06-25 08:15:45 rich https://kokuda3.hatenablog.com/entry/fe9a746e13a21223c1829bd30fb4787e 1.0 100%