gmkss https://blog.hatena.ne.jp/gmkss/ 生きてるだけで、ワーイ https://kypinn.hatenadiary.jp/ 日記 8月2日火曜日。 窓口に出ていると、怒った調子の客というのはよく来る。そんなときのために、窓口対応のマニュアルには「おっしゃる通りでございます」「その通りでございます」「それは大変でございましたね」など、相手の意見をまず尊重し、刺激しないような言葉遣いをしましょう、という旨が書かれてある。私はそれを読んで噴飯したが、物は試しと実践してみた。 「市長は何やってるんだ」「はあ、おっしゃる通りでございます」「こうして市民が役所へ来て怒っていることも知らないで、市長室で偉い人と茶ばっかり飲んでるんだろ」「ええ、おっしゃる通りでございます……」「官僚上がりめ」「おっしゃる通りでございますぅ〜」 客は立ち… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fkypinn.hatenadiary.jp%2Fentry%2F2022%2F08%2F02%2F000000" title="おっしゃる通りでございます - 生きてるだけで、ワーイ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/g/gmkss/20220802/20220802213429.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2022-08-02 00:00:00 rich https://kypinn.hatenadiary.jp/entry/2022/08/02/000000 1.0 100%