lexapro https://blog.hatena.ne.jp/lexapro/ 天空団地_404 https://lex.hateblo.jp/ 雑感 ポジティブなマニュアル対応が日本では溢れかえっています。これは外人には驚かれたりするわけですが、日本では空気のようなものです。これ自体はどちらかといえばよいことでしょう。問題はマニュアル対応が染みついたマニュアル人間が、ネガティブな問題の解決にも同じ方法を使うことです。ネガティブな状況というのは概ね当事者に「怒り」という負の感情が生じているわけです。そこに杓子定規なマニュアル対応をするのは火に油を注ぐに等しいです。もちろん高度なマニュアルは、そのあたりも織り込み済みのマニュアルなので問題ないのです。しかし負の事態に対して相手の感情を沈めるところまで気を配ったマニュアルを完備している法人は、そん… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Flex.hateblo.jp%2Fentry%2F20140416%2F1397613219" title="ネガティブなマニュアル対応は避けた方がよい - 天空団地_404" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> http://blog-imgs-64.fc2.com/k/a/z/kazuomir/20140416154805978.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2014-04-16 10:53:39 rich https://lex.hateblo.jp/entry/20140416/1397613219 1.0 100%