lp6ac4 https://blog.hatena.ne.jp/lp6ac4/ 「てるてるソング」 小野塚テルの一日一冊一感動『感動の仕入れ！』日記 https://lp6ac4.hatenablog.com/ やればわかるやればできる: 小倉昌男の経営と仕事についての120項 (講談社+アルファ文庫 G 125-1) 作者:小倉 昌男 講談社 Amazon クロネコヤマト宅急便の小倉昌男さん。今は、当たり前のようになっているけど、よくぞ！この仕組みを、道を作ってくれたねー！♪ ・マニュアルはいかなる場合も必要である。全員が基本的、標準的な動作を確実に守るためには、マニュアルを作ることは大事なことである。だが、マニュアルを守っていれば良いサービスが維持できるかというと、そうではない。 普通のサービスは維持できるだろう。優れたサービスが提供できるかというと問題がある。 では、優れたサービスを提供するには… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Flp6ac4.hatenablog.com%2Fentry%2F2025%2F04%2F01%2F144713" title="「やればわかる　やればできる」（小倉昌男） - 「てるてるソング」 小野塚テルの一日一冊一感動『感動の仕入れ！』日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/l/lp6ac4/20250401/20250401112455.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2025-04-02 14:47:13 rich https://lp6ac4.hatenablog.com/entry/2025/04/01/144713 1.0 100%