mackerelio https://blog.hatena.ne.jp/mackerelio/ Mackerel ブログ #mackerelio https://mackerel.io/ja/blog/ Mackerelチーム こんにちは！Mackerel CREチームでカスタマーサクセスマネージャー（CSM）をやっているid:chizniiです。 私たちCREチームは、お客様がMackerelを安心してご利用いただくために様々な取り組みを行っています。 今回の記事では、Mackerelのテクニカルサポートチームの事例を紹介します。具体的な指標や成果を基にした振り返りを通じて、サポートの質をどう高めていくか？という内容になります。今期の目標に向けた取り組みや、サポート活動の改善点について、サポートの品質向上に向けた具体的な取り組みをテクニカルサポートチームの id:do-su-0805 と id:masarasi に… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmackerel.io%2Fja%2Fblog%2Fentry%2F2024%2F07%2F26" title="顧客満足と信頼性：Mackerelのテクニカルサポートの成功事例 - Mackerel ブログ #mackerelio" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn.user.blog.st-hatena.com/default_entry_og_image/158092087/1641345543186073 Hatena Blog https://hatena.blog 2024-07-26 19:09:55 rich https://mackerel.io/ja/blog/entry/2024/07/26 1.0 100%