warmheart_snake https://blog.hatena.ne.jp/warmheart_snake/ とあるITベンチャーに働く管理職のつぶやき https://management.hateblo.jp/ コミュニケーションで大切な事。それは「共感すること」だと私は思います。 若いときに共感力が足りず、お客様と喧嘩した事がありました。また、部下と揉めた事もありました。今その時を振り返ると「自分の想いを押し付けていた」んですね。 誰しも「自分の思い通りにしたい！」と思う事はあると思います。ただし、そんな時ほど相手の意見に共感し、そこから真意を見出して持論を述べるべきです。 仕事は確実に着地点を求められます。何年も議論するような課題はありません。 よって、相手（お客様や部下・上司）も「落としどころ」をさぐります。 ようはすべてのコミュニケーションで交渉が発生しているのです。 交渉ですから、対立しても… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmanagement.hateblo.jp%2Fentry%2F2013%2F11%2F25%2F120111" title="共感力がコミュニケーションの鍵。 - とあるITベンチャーに働く管理職のつぶやき" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> http://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/w/warmheart_snake/20131125/20131125115825.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2013-11-25 12:01:11 rich https://management.hateblo.jp/entry/2013/11/25/120111 1.0 100%