masaru_furuya https://blog.hatena.ne.jp/masaru_furuya/ 1日1%成長するブログ https://masarufuruya.hatenadiary.jp/ サポートツール www.supporttimes.com Zendeskは問い合わせをステータスごとに管理できる。毎日大量のメールが送られてくるサービスならオススメ メールワイズはZendeskと似てるかも。メールの共有サービス Intercomは顧客と直接チャットでサポート。スタートアップ向きかも メール配信システム 外部サービスを使う SendgridやMailchimpが有力 海外製のツールは携帯キャリア向けに配信するとなるとキャリア側に迷惑メール扱いされてしまう可能性がある ユーザー情報のつなぎこみが必要。CSVをインポートする作業 送信失敗(バウンス)が大量発生すると、アカウント停止… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmasarufuruya.hatenadiary.jp%2Fentry%2F2018%2F01%2F22%2F114122" title="カスタマーサポートツールの調査メモ - 1日1%成長するブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2018-01-22 11:41:22 rich https://masarufuruya.hatenadiary.jp/entry/2018/01/22/114122 1.0 100%