sennba3 https://blog.hatena.ne.jp/sennba3/ CallConnect運営者ブログ https://member-blog.callconnect.jp/ 開発 こんにちは、本間です。 先日、CallConnect でタグ機能のリリースを行いました。本記事では、このタグ機能開発の裏側についてご紹介します。 タグ機能について CallConnect では Basic プラン以上で通話ごとにメモを保存することのできる機能があります。メモ自体は後で見返す際に大変便利なものですが、以下のような課題がありました。 担当者以外はメモを全て読まないと通話の概要が把握できない オペレーターごとにメモの書き方が変わってしまい、後で振り返り(検索)ができない 特に、通話内容の傾向を把握して商品の改善に活かすということは大変重要なことから、タグをすぐに検索して把握できる機能… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmember-blog.callconnect.jp%2Fentry%2F2017%2F10%2F23%2F172921" title="CallConnect タグ機能実現の裏側 - CallConnect運営者ブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/selfree/20210322/20210322103700.png Hatena Blog https://hatena.blog 2017-10-23 17:29:21 rich https://member-blog.callconnect.jp/entry/2017/10/23/172921 1.0 100%