h-omata https://blog.hatena.ne.jp/h-omata/ CallConnect運営者ブログ https://member-blog.callconnect.jp/ カスタマーサクセス こんにちは、小俣です。 サービス障害が起きないに越したことはありませんが、長くサービスを運用していると、外部・内部問わず様々な要因で障害が発生してしまうこともあります。 そこで、弊社では、CallConnectに障害が発生した場合に備えて、定期的に障害訓練を実施しています。 今回は、先日実施した障害訓練の様子についてまとめます。 障害訓練の概要 今回の訓練の目的は、以下のとおりです。 障害対応フロー/ドキュメントの実用性を確認する 障害発生時に誰でも障害報告できる状態を作ること 障害発生時の対応手順は、以前から社内ドキュメントとしてまとめられており、メンバー全員に事前に共有されていました。 し… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmember-blog.callconnect.jp%2Fentry%2F2023%2F08%2F21%2F121332" title="BCP対策の一環として障害訓練を実施しました - CallConnect運営者ブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/selfree/20230821/20230821121207.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2023-08-21 12:13:32 rich https://member-blog.callconnect.jp/entry/2023/08/21/121332 1.0 100%