ryki https://blog.hatena.ne.jp/ryki/ memork https://memork.hateblo.jp/ 障害対応 プロセス改善 SRE Slack 自動化 本記事では、サービスが成長し組織規模が拡大するに伴って顕在化した障害対応プロセスの課題と、それに対する改善策について解説している。まず統一されていない障害報告フォーマットやクオリティの差異、特定の担当者に集中する障害対応などの課題を抱えていたが、Slack Workflowやツールの活用により改善を進めた。その後も新たな課題が生じたため、Incident Botを自社開発して対応する第二段階の改善に取り組んだ。最後に今後のメンテナンスコストや、障害を自社ごと化するための工夫などの課題が提示されている。サービスの成長段階に応じた継続的な改善の必要性が示された記事である。 この記事では、サービスの… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmemork.hateblo.jp%2Fentry%2F2024%2F06%2F16%2F220411" title="サービスの成長に合わせた障害対応プロセスの改善 - memork" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2024-06-16 22:04:11 rich https://memork.hateblo.jp/entry/2024/06/16/220411 1.0 100%