clickclique https://blog.hatena.ne.jp/clickclique/ ごろにゃ～の手帳（備忘録) https://memos.hatenadiary.com/ ブランド・マーケティング 顧客満足（ＣＳ） 顧客志向は大切だけれど、いかにお客様を大切に思っているかを 伝えなければ、お客様には伝わらない。 恋人である女性が、「愛してる」という言葉を何度も聞きたがるのと同じ。 企業とお客様の間には、以心伝心というものはなく、 キチンと伝えないと、二者の思いにズレが生じてしまう。 - 自分が相手にとってふさわしい存在であること、 相手を幸せにすることをアピールし、 相手の心を射止めたあとも、思いを伝え続ける - まさに、好きな女性に対するアプローチと同じだ。 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmemos.hatenadiary.com%2Fentry%2F20100301%2F1267395171" title="言わなければ伝わらない - ごろにゃ～の手帳（備忘録)" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2010-03-01 07:12:51 rich https://memos.hatenadiary.com/entry/20100301/1267395171 1.0 100%