clickclique https://blog.hatena.ne.jp/clickclique/ ごろにゃ～の手帳（備忘録) https://memos.hatenadiary.com/ 経営戦略 ブランド・マーケティング 「人は製品を買うのではない。製品がもたらすベネフィットに対する期待を買うのである」という限りにおいて、企業の事業活動は、製品・サービスを開発、製造するプロセスではなく、顧客を満足させるプロセスであるといえる。実際に顧客がお金を払って購入する製品・サービスだけでなく、通常、おまけのように扱われる顧客サービスなども含めて、顧客の眼から見た全体的な視点で「製品とは何か」を正しく定義し、顧客へのバリュー・デリバリー・システムとして事業を設計する必要がある。 今後のビジネスで重要になるのは、バリューデリバリーシステムである。これは顧客にとっての価値の選択、創造、伝達という3つの段階で構成されている。どの… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmemos.hatenadiary.com%2Fentry%2F20121217%2F1355761748" title="バリュー・デリバリー・システム - ごろにゃ～の手帳（備忘録)" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2012-12-17 01:29:08 rich https://memos.hatenadiary.com/entry/20121217/1355761748 1.0 100%