Mickey1989 https://blog.hatena.ne.jp/Mickey1989/ 花と、空と、リモンチェッロ/ Flower, Sky, and Limoncello https://mickey1989.hatenablog.com/ 真実の瞬間（Moments of Truth）とは、元々はスペイン語の Momento de la verdad （闘牛士が牛にとどめ剣を刺す瞬間）から来ていて、物事の成否を決める瞬間を意味する。経営学では、顧客が企業または商品・サービスの価値判断をする瞬間として、８０年代にスカンジナビア航空を再建したヤン・カールソンが提唱し、マーケティングでよく使われる。 カールソンが航空会社の良し悪しは顧客と接する最初の１５秒で決まると喝破したように、物事の成否は案外瞬間的に、ある意味シンプルに、決まるものだ。 本屋に行けば解説書が山と積まれているゴルフにしたって、思い通りの方向と力をボールに与える方法を… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmickey1989.hatenablog.com%2Fentry%2F2021%2F03%2F13%2F190836" title="Moments of Truth - 真実の瞬間、に集中する - 花と、空と、リモンチェッロ/ Flower, Sky, and Limoncello " class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2021-03-13 19:08:36 rich https://mickey1989.hatenablog.com/entry/2021/03/13/190836 1.0 100%