mika3kan https://blog.hatena.ne.jp/mika3kan/ ひまつぶしのーと https://mika3kan.hatenadiary.jp/ なんか書く。 さいきん、たて続けに「接客はむずかしい」って考えこんじゃうようなことがあった。 ひとつは、どんな人でも不快にさせるような話し方しかしてこない年配の女性のお客さん。すごい上品なかんじで、お金もあるような方なのに、上品な口調からは感動するぐらいに「人をムッとさせる」言葉しか出てこない。なんでこんなに品良く人を怒らせれるんだろー、って、ほんとに感嘆しちゃうぐらいの話し方をする人。 それも、ひとりのターゲット（店員）を見つけると、ずっとそこで絡みつづけるから、ターゲットにされた店員は閉口しちゃう。うちじゃない気性の荒い店員がいるお店だったら、ぜったい「もう来るな」って店から追い出されてるよねー、ってい… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmika3kan.hatenadiary.jp%2Fentry%2F2015%2F08%2F03%2F160539" title="接客のスキルをモヤモヤかんがえる - ひまつぶしのーと" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2015-08-03 16:05:39 rich https://mika3kan.hatenadiary.jp/entry/2015/08/03/160539 1.0 100%