mikio_tsujita https://blog.hatena.ne.jp/mikio_tsujita/ 辻田幹夫のお気楽損害保険(損保)ブログ https://mikio-tsujita.hatenadiary.org/ 未分類 「損保ジャパン～お客さまの声白書」(2008.8.19)で損保ジャパンのお客さまの声白書について触れたので、今回はその中身をちょっくら見てみました。具体的な内容に絞って取り上げようと思います。 まずは、個別ケースというくくりにされていると思われる『２章 寄せられた「苦情」について』からです。特にコメントする内容がないものは省略しています。 事例1 更新手続き時の確認が十分でなかったために生じたケース 更新の手続きをした覚えがないのに、保険証券が送られてきました。 これは、自動継続契約で、契約者が自動継続という認識がなかったというケースです。 損保ジャパンの見解は継続時の確認が不十分だったと考え… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmikio-tsujita.hatenadiary.org%2Fentry%2F20080824B" title="損保ジャパン～お客さまの声白書(2) - 辻田幹夫のお気楽損害保険(損保)ブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2008-08-24 12:23:44 rich https://mikio-tsujita.hatenadiary.org/entry/20080824B 1.0 100%