MNB https://blog.hatena.ne.jp/MNB/ MNB’s Dialy https://mnb.hatenadiary.org/ 海外の空港を利用して，そのあとに日本の空港を利用するときにいつも感じること．たとえば，チェックインカウンター． もし，日本のグランドスタッフ，受付のお兄さんやお姉さんが「少しでもしかめっ面」をしていたら，周囲のお客さんからは「あの人，なんで機嫌悪いの？ 接客業なんだから，アレはダメだよね」という印象を受けたり，場合によってはクレームの対象になる（実際にそういう時もあるそうです）かもしれない． また，チェックインで並んでいると「○○時○○の飛行機にお乗りのお客様，いらっしゃいませんか？」 このままでは乗り遅れる危険性があるお客さんに対して「絶対に遅刻させません！」とばかりに，お客の手荷物すらグラ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fmnb.hatenadiary.org%2Fentry%2F20150907" title="オーバークオリティの功罪 - MNB’s Dialy" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2015-09-07 00:00:00 rich https://mnb.hatenadiary.org/entry/20150907 1.0 100%