naos92 https://blog.hatena.ne.jp/naos92/ naos92の日記 https://naos92.hatenablog.com/ ChatGPT IT ① まずは全体像（共通理解） サービス（ビジネス価値） └─ サービス運営（戦略・投資・KPI） └─ サービス運用（現場オペレーション） システム（IT基盤） └─ システム運営（IT戦略・ガバナンス） └─ システム運用（監視・保守・障害対応） ② 経営層向け説明（CxO・部長クラス） ■ サービス運営とは 👉 「この事業をどう勝たせるか」を決めること 価格戦略 収益モデル 市場拡大戦略 KPI設計（売上、LTV、解約率） 投資判断 💡 経営視点→ 「ROIは出るのか？」→ 「競争優位は維持できるか？」 ■ サービス運用とは 👉 「サービスを止めずに顧客満足を維持すること」 カスタマーサポ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fnaos92.hatenablog.com%2Fentry%2F2026%2F02%2F27%2F011207" title="【ChatGPT】サービス運営、サービス運用、システム運営、システム運用について - naos92の日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2026-02-27 01:12:07 rich https://naos92.hatenablog.com/entry/2026/02/27/011207 1.0 100%