natsuki-hirano-kyouikuhyakkaten https://blog.hatena.ne.jp/natsuki-hirano-kyouikuhyakkaten/ 平野夏紀【教育百貨店ブログ】 https://natsuki-hirano-kyouikuhyakkaten.hatenablog.com/ しばしサービス業では「顧客のニーズ」に応えたはいいが、 いまいちな反応を受けることがある。 私は塾講師だったのでこのジレンマに長年悩まされてきた。 成績を上げたいと言われて成績を上げても退塾することが日常茶飯事に起きる。 それを解決してくれたのが「論点思考」である。 論点思考とは 問われている課題（質問）が本当に正しいかどうかを見極める ことである。 【本質】ニーズに応え続けてるのに退塾が減らない理由【論点思考】 例えば、 12月初旬に女の子とデートをして、 「ねえもうすぐクリスマスだけど彼女っているの？」 の質問に対して、 純粋に彼女の有無を聞かれている とは思わないだろう。 「クリスマス前… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fnatsuki-hirano-kyouikuhyakkaten.hatenablog.com%2Fentry%2F2019%2F10%2F03%2F210000" title="ニーズに応え続けてるのに退塾が減らない理由【論点思考】 - 平野夏紀【教育百貨店ブログ】" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2019-10-03 21:00:00 rich https://natsuki-hirano-kyouikuhyakkaten.hatenablog.com/entry/2019/10/03/210000 1.0 100%