nihon-gogo https://blog.hatena.ne.jp/nihon-gogo/ にほんご先生のブログ AOZOLA-CLASS https://nihon-gogo.hatenablog.com/ 特定技能測定試験 外食業（がいしょくぎょう） 特定技能（とくていぎのう）1号技能測定試験（ぎのうそくていしけん）の勉強 テキストはこちらからダウウロードしてください。 Please download the text from here. ４．クレームに対応（たいおう）に関する（かんする）知識（ちしき） （１）クレームとは？ クレームとは、お客様（おきゃくさま）がお店（みせ）やサービスについて不満（ふまん）を言（い）うことです。 例（れい）：料理（りょうり）が遅い（おそい）、料理（りょうり）が冷めている（さめている）、店員（てんいん）の態度（たいど）が悪（わる）いなど。 （２）クレーム対応（たいおう）の基本（き… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fnihon-gogo.hatenablog.com%2Fentry%2F2025%2F06%2F19%2F075308" title="【特定技能】外食業（がいしょくぎょう） 特定技能（とくていぎのう）1号技能測定試験（ぎのうそくていしけん）の勉強 - にほんご先生のブログ AOZOLA-CLASS" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/n/nihon-gogo/20250426/20250426070611.png Hatena Blog https://hatena.blog 2025-06-19 07:53:08 rich https://nihon-gogo.hatenablog.com/entry/2025/06/19/075308 1.0 100%