nomukioyaji https://blog.hatena.ne.jp/nomukioyaji/ 呑む気オヤジ／二度目の人生日記 https://nomukioyaji.hatenablog.com/ 徒然なるままに ♪「患者様」でいいの？ 患者へのサービス意識の向上のために、「患者様」という呼称を使用する病院が一時期増えたが 最近は違和感もあってやめるところも増えている、という話。 以前からとても違和感があった。 なんでもかんでも「様」を付ければ丁寧になり、相手本位のサービスが出来るという勘違いに他ならない。 新聞でも指摘しているが、そもそも「患者＝患う者」な訳で、敬語になぞならない。 よっぽど「患者さん」と呼ばれたほうが、親近感も温かみも感じる。 こういう机上の空論的発想で安易に顧客サービスを考える風潮は、民間企業には以前からあり、とても違和感を覚えていた。 官公庁や公共施設の「民にサービスを施していや… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fnomukioyaji.hatenablog.com%2Fentry%2Ff1eff47c6c6d616985054d7cd467bfb0" title="新聞拾い読み～患者様？？ - 呑む気オヤジ／二度目の人生日記" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2007-05-03 13:08:33 rich https://nomukioyaji.hatenablog.com/entry/f1eff47c6c6d616985054d7cd467bfb0 1.0 100%