Jintaro https://blog.hatena.ne.jp/Jintaro/ 頑固おやじで何が悪い！？ https://oyaji009.hateblo.jp/ 自分に関係する話を人に伝えるときには、まず間違いなくバイアスをかけて伝えます。それが組織の中であれば、なおさらです。そしてバイアスをかけられた情報を斟酌して、その情報の発信元に、人を介して伝えることになります。その結果、元の情報は完全にゆがめられ、まったく別個のものに変容してしまいます。けれど、組織という共通の器が、組織の外よりも中の情報を信じさせようとします。その組織が相手の組織よりも大きければ大きいほど、そうなる傾向が強くなります。当り前のことですが、「お客様」は中にはいないので、本来は、外の情報をまず客観的に評価することが必要です。 外の意見よりも中の意見を重んじる傾向は、金融機関や、「… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Foyaji009.hateblo.jp%2Fentry%2F20090222%2F1235250936" title="相手軸で理解する - 頑固おやじで何が悪い！？" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2009-02-22 06:15:36 rich https://oyaji009.hateblo.jp/entry/20090222/1235250936 1.0 100%