patching https://blog.hatena.ne.jp/patching/ 日々是弥縫 https://patching.hatenadiary.org/ サービス 高い料金を支払えば、高いホスピタリティを期待することは当然だ。ビジネスクラスに乗れば名前（××様、お飲物をどうぞ）で呼んでくれる。高級ホテルに泊まれば自分の要求することが頼まなくても満たされている（ベッドサイズ、枕の堅さ、好みの新聞など）。 この程度の上質さは、それ以下のクラスでの料金差を考えればあまり上質なホスピタリティとは言えない。部屋の広さ、ロビーの豪華さ、テラスの広さなども同様だ。しかし、低価格で上等なホスピタリティを望むこともむずかしい面がある。設備、システム、人材を維持するためには種々のコストがかかるからだ。コストを賄えないような料金では長く上質なホスピタリティを維持はできない。 … 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fpatching.hatenadiary.org%2Fentry%2F20050806%2Fp3" title="ホスピタリティのコスト - 日々是弥縫" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2005-08-06 00:00:02 rich https://patching.hatenadiary.org/entry/20050806/p3 1.0 100%