penguin-sensei https://blog.hatena.ne.jp/penguin-sensei/ ゴルフの王道から少しそれた話 https://penguin-golf.com/ マナー ゴルフ小話 お客様からのクレーム ゴルフ場は業種でいうとサービス業に分類されます。 お客様を相手にしているので時にはクレームを頂く事があります。 そのクレームの内容も様々ですが、ここでちょっと問題です！さて、どのようなクレームが多いと思いますか？ 実は・・・。「従業員の態度や言葉使い」「食事が出てくるのが遅い」などゴルフ場自体へのクレームというのは、あまりないのです。 ではどんなクレームが多いのかというと「お客様同士について」のクレームが多いのです。 マナーの問題⁉ 具体的に言うと「後ろの組の人が打ち込んできた」「練習しながら何発か打っている」「パターが終わっているのにグリーンからどいてくれない」などです… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fpenguin-golf.com%2Fentry%2Fgolf-claim" title="ゴルフ場でのクレーム - ゴルフの王道から少しそれた話" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/p/penguin-sensei/20211105/20211105203730.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2021-11-05 21:06:43 rich https://penguin-golf.com/entry/golf-claim 1.0 100%