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    <anon>家料理</anon>
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  <description>何か買い物をして、不具合があったことはありませんか？ 私は何回かあります。 メールでクレームをつけるのですが、誠意をもって対応するところと、ごまかそうとするところとあります。 ごまかそうとするところには捨て台詞で、もう二度と買わんと、一方的に打ち切りますが、世の中には クレーマーなる方々が存在して、利益を引き出そうとするようですね。 倫理的には納得できませんが、かれらもそれなりに人の心理を研究しているのでしょう。 対応する人もいろいろと知っておかなければです。 https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20181104-00183038-diamond-b…</description>
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  <published>2018-11-04 18:30:37</published>
  <title>心理戦</title>
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