psmile https://blog.hatena.ne.jp/psmile/ アンディのひとり言 https://psmile.hatenadiary.org/ 今日の夜、金魚すくい備品のご注文いただいたお客様から、クレームのメールがありました。 （夜9時頃のメールで）「今日届くはずが、まだ届いていない・・・・いったいどうなってるのか大至急連絡が欲しい！」 その後、夜10時頃と10時30分頃にも同じ内容のメールが入ってました。「まだ発送してないのならキャンセルしたい！」 11時前にメールを開封し、至急電話したのですが、退社後のようだでしたので、メールでお詫びと確認の連絡を差し上げました。 原因は、当初商品を12日着で進めていた様なのですが、途中メールでのやりとりで、10日着にして欲しいと言うお客様の意向が伝わっていなかったようです。 ・・・・・・今回の… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fpsmile.hatenadiary.org%2Fentry%2F20070510" title="お客様に喜んで頂くのが仕事 - アンディのひとり言" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.d.st-hatena.com/diary/psmile/2007-05-10.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2007-05-10 00:00:00 rich https://psmile.hatenadiary.org/entry/20070510 1.0 100%