trhnmr https://blog.hatena.ne.jp/trhnmr/ 資格部 https://qe.hpeo.jp/ 応用情報技術者 IT投資に対する評価指標の設定に際し，バランススコアカードの手法を用いてKPIを設定する場合に，内部ビジネスプロセスの視点に立ったKPIの例はどれか。 売上高営業利益率を前年比5%アップとする。 顧客クレーム件数を1か月当たり20件以内とする。 新システムの利用者研修会の受講率を100%とする。 注文受付から製品出荷までの日数を3日短縮とする。 解答・解説 解答 エ 解説 売上高営業利益率を前年比5%アップとする。作成中 顧客クレーム件数を1か月当たり20件以内とする。作成中 新システムの利用者研修会の受講率を100%とする。作成中 注文受付から製品出荷までの日数を3日短縮とする。作成中 参考… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fqe.hpeo.jp%2Fentry%2Fipa-ap%2Fe18a64" title="AP 平成30年度秋期 問64 - 資格部" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/t/trhnmr/20220629/20220629112338.png Hatena Blog https://hatena.blog 2023-03-25 17:10:15 rich https://qe.hpeo.jp/entry/ipa-ap/e18a64 1.0 100%