trhnmr https://blog.hatena.ne.jp/trhnmr/ 資格部 https://qe.hpeo.jp/ 応用情報技術者 JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば，継続的改善に関する記述として，適切なものはどれか。 改善活動では，品質と費用の両方について改善の目標を設定しなければならない。 改善活動は，提供するサービスを改善の対象にして，サービスマネジメントシステムを改善の対象にしない。 改善の機会に対して適用する評価基準には，改善とサービスマネジメントの目的との整合性が含まれなければならない。 実施された改善は，設定した目標に照らして測定するのではなく，改善前と比較した改善の効果を測定する。 解答・解説 解答 ウ 解説 ー 改善活動では，品質と費用の両方について改善の… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fqe.hpeo.jp%2Fentry%2Fipa-ap%2Fe24a56" title="AP 令和6年度秋期 問56 - 資格部" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/t/trhnmr/20230329/20230329113555.png Hatena Blog https://hatena.blog 2024-10-18 13:26:37 rich https://qe.hpeo.jp/entry/ipa-ap/e24a56 1.0 100%