trhnmr https://blog.hatena.ne.jp/trhnmr/ 資格部 https://qe.hpeo.jp/ ITパスポート ある会社のECサイトでは，利用者からのチャットでの多様な問合せについて，オペレータが対応する仕組みから，ソフトウェアによる自動対応に変更した。このとき，利用者の過去のチャットの内容などを学習して，会話の流れから適切な回答を推測できる仕組みに変更するために使われた技術として，最も適切なものはどれか。 AI AR CRM ERP 解答・解説 解答 ア 解説 AI適切です。AI（人工知能）が利用されている例です。 ARAR（拡張現実）は、現実世界に仮想世界を重ね合わせて表示する技術です。 CRMCRMは、顧客関係管理またそれを実現するシステムです。 ERPERPは、企業資源計画またそれを実現するシス… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fqe.hpeo.jp%2Fentry%2Fipa-ip%2Fe2032" title="IP 令和2年度 問32 - 資格部" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/t/trhnmr/20220628/20220628055736.png Hatena Blog https://hatena.blog 2023-05-01 00:07:56 rich https://qe.hpeo.jp/entry/ipa-ip/e2032 1.0 100%