trhnmr https://blog.hatena.ne.jp/trhnmr/ 資格部 https://qe.hpeo.jp/ ITパスポート ITサービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために，チャットボットを導入することにした。このようにチャットボットによる自動化が有効な管理プロセスとして，最も適切なものはどれか。 インシデント管理 構成管理 変更管理 問題管理 解答・解説 解答 ア 解説 インシデント管理適切です。インシデント管理は、システムやサービスの利用に支障をきたす事象が発生した場合に、それを迅速かつ適切に解決するための一連の活動です。インシデントの発見と報告もその範囲ですので、チャットボットによる自動化が有効です。 構成管理構成管理では、サービスを構成する全ての機器やソフトウェアに関する情報を最新、正確に維持管理… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fqe.hpeo.jp%2Fentry%2Fipa-ip%2Fe2249" title="IP 令和4年度 問49 - 資格部" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/t/trhnmr/20230427/20230427112607.png Hatena Blog https://hatena.blog 2023-05-01 00:50:27 rich https://qe.hpeo.jp/entry/ipa-ip/e2249 1.0 100%