raskiss https://blog.hatena.ne.jp/raskiss/ 【南斗化】らずきす不定期日記 ver.2【神戸】 https://raskiss.hatenadiary.org/ そいえば、日経BPの「CS」の説明文章内に カールソンの「真実の瞬間」が取り上げられているとは。 Amazon.co.jp：本： 真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか （３年くらい前にこれ読んだっけな。） これ、接客業だけでなく あらゆるシーンで、共通して言える事だよなぁ。 普通に通路ですれ違う瞬間とかにも。 ま、ヲレの場合は 一番重要視したいのは 某店内での接客シーンの瞬間(謎)で しかも、自分が“客側”での話なんやけど(ぉ 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fraskiss.hatenadiary.org%2Fentry%2F20051102%2Fp6" title="「真実の瞬間」 - 【南斗化】らずきす不定期日記 ver.2【神戸】" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2005-11-02 00:00:05 rich https://raskiss.hatenadiary.org/entry/20051102/p6 1.0 100%