runatubu https://blog.hatena.ne.jp/runatubu/ 開発メモ帳 https://runatubu.hatenadiary.org/ 勉強会 http://www.zusaar.com/event/345005 トラブル☆しゅーたーず#03今日はトラしゅに初めて参加しました。■トラしゅはなんだ？ 障害が起こって対処及び報告をする ■今回参加して学んだこと 原因を確認するよりアクセスをさせない方が大事 特にお金が絡むサイト（ecなど）はクレームにつながりやすいので注意 時間厳守 お客様に進捗状況や時間が決まっている事に関して出来るor出来ないを早めに コミュニケーション チーム内でコミュニケーションをしっかりとる リーダが率先して声をかけていく 役割を事前に決めておく 報告書には専門用語を使わない 専門用語を使わずに説明をして詳しくは… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Frunatubu.hatenadiary.org%2Fentry%2F20120804%2F1344088070" title="8/4トラしゅ感想 - 開発メモ帳" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2012-08-04 22:47:50 rich https://runatubu.hatenadiary.org/entry/20120804/1344088070 1.0 100%