s110 https://blog.hatena.ne.jp/s110/ 経営blog https://s110.hatenadiary.org/ マーケティング戦略とは 顧客は2つに分かれます。 ・新規顧客 ・既存顧客 新規顧客獲得は売上高をアップさせ、市場のシェアを高め、そして既存顧客への依存度を下げて変化リスクを低減してくれます。 また、既存顧客を重視すれば効率のよい（経費を抑えながら）売上高をあげることができます。 ここまでは、よく経営コンサルタントが言うことですが、私はコミュニケーション重視のコンサルタントですから、やはり以下の視点を指摘したいと思います。 既存顧客との長期的な関係により、顧客からニーズ情報や改善すべき情報等が収集しやすくなる。 マーケティング活動の力配分ですが、「既存8:新規2」くらいと認識するとよいと思います。つまり、目の前の、店舗… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fs110.hatenadiary.org%2Fentry%2F2005%2F06%2F08%2F081753" title="既存顧客を重視しよう - 経営blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/s110/20251003/20251003200444.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2005-06-08 08:17:53 rich https://s110.hatenadiary.org/entry/2005/06/08/081753 1.0 100%