Seagaia100 https://blog.hatena.ne.jp/Seagaia100/ シーガイア100倍！ GenⅢ https://seagaia100-kent.hatenablog.jp/ お勉強まとめ📚 某ネットニュースより CRMとは 情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現する。 さて、記事の内容を見てみましょう。 ＝＝＝前略＝＝＝ 「ファン」と「一般顧客」の境界線は「ブランドに愛着がある／なし」という辺りに引かれるイメージです（⇒下図参照）。従って、ファンの育成とは「一般顧客のブランドに対する愛着を深め、継続的な投資ならびにポジティブなクチコミを促す」ということになります。大ざっぱな説明ですが、考え方のスジをカン… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fseagaia100-kent.hatenablog.jp%2Fentry%2F2011%2F12%2F02%2F064900" title="シーガイアのCRMってどうなの？ - シーガイア100倍！ GenⅢ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/S/Seagaia100/20250423/20250423224542.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2011-12-02 06:49:00 rich https://seagaia100-kent.hatenablog.jp/entry/2011/12/02/064900 1.0 100%