SOE_irony https://blog.hatena.ne.jp/SOE_irony/ SOEのひとりごと https://soe-irony.hateblo.jp/ Salesforce効率化 今回は、タイトルの通り、複数のサービスを使って、カスタマーサクセスの業務の一部となる顧客からの問合せに対して、一次回答と Salesforceへの起票、AIによる問合せ要約の仕組みを作成してみました！※この記事では、Google Apps Script、ChatGPT、SlackAPI、SalesforceAPIを組み合わせた自動化について解説します。 ※サンプルコードについては、いつか公開予定※7/17 検証結果のスクショを追加しました！ はじめに それぞれの技術について一言 Google Apps Script (GAS) ChatGPT Slack API Salesforce API … 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fsoe-irony.hateblo.jp%2Fentry%2F2023%2F09%2F16%2F220101" title="【CS業務の自動化】組み合わせでSlackでの顧客対応を効率化する方法（ChatGPTとSalesforce使ってるよ） - SOEのひとりごと" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://assets.st-note.com/img/1686468690130-BfUHeYVDHr.png Hatena Blog https://hatena.blog 2023-09-16 22:01:01 rich https://soe-irony.hateblo.jp/entry/2023/09/16/220101 1.0 100%