straynukko https://blog.hatena.ne.jp/straynukko/ 柳に風 リターンズ https://straynukko.hatenadiary.jp/ リゾートで働く毎日 #旅行 最近小姑になりつつある。 この冬から私はチェックインに関してのミス撲滅の担当になった。 ミス撲滅、って何かといえば、細かいミスも含めて原因を見つけて改善していこう、というもの。 ミスといっても細かい物をあげれば結構沢山ある。 ご案内をし忘れたこと、部屋にご案内に出かけるにあたって必要備品の忘れ物、 名前の呼び間違い…挙げればキリがない、でも実際にはその場でひっそりと処理されている。 人のミスを吊るし上げようというのではない。 誰しも起こしうるミスを報告してもらいデータとして蓄積していき 傾向と対策を練るというものだ。 このミス撲滅のコンセプトは『ミスを憎んで人を憎まず』だそうだ。 分かってるけ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fstraynukko.hatenadiary.jp%2Fentry%2F44808443" title="ミス撲滅 - 柳に風 リターンズ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2006-12-10 02:56:28 rich https://straynukko.hatenadiary.jp/entry/44808443 1.0 100%