yondein https://blog.hatena.ne.jp/yondein/ 構造ノート https://structures.hatenadiary.jp/ 社会構造 class：部品 ■ 現象 事故や不祥事が発生した際、多くの組織は謝罪や調査、再発防止策の公表などの危機対応を行う。 一方で、必要な対応を実施しても、社会や利用者からの信頼を回復できない場合がある。 ■ 背景 危機対応は被害の収束を優先しやすい 信頼は継続的な行動によって形成される 一度失われた信頼は短期間では回復しにくい そのため、危機対応が適切であっても、それだけでは信頼回復へ直結しないことがある。 【構造】 危機対応が信頼回復に失敗するのは、対応が遅いからだけではない。 危機対応が一時的な対処に留まり、継続的な運用改善として認識されないためである。 危機の発生 ↓ 応急対応 ↓ 一時的な… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fstructures.hatenadiary.jp%2Fentry%2F2026%2F07%2F12%2F200545" title="危機対応はなぜ信頼回復に失敗するのか - 構造ノート" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2026-07-12 20:05:45 rich https://structures.hatenadiary.jp/entry/2026/07/12/200545 1.0 100%