yondein https://blog.hatena.ne.jp/yondein/ 構造ノート https://structures.hatenadiary.jp/ 構造原理 class：部品 ■ 現象 品質管理では故障率は重要な品質指標として扱われている。しかし市場では故障率が低い商品でも品質評価が伸びない場合があり、逆に故障率に大きな差がなくても「壊れにくい」という印象を持たれる商品も存在する。 利用者は故障率という統計値ではなく、自身が経験した故障体験を通じて品質を認識するため、品質管理で用いられる故障率と市場で形成される品質評価は必ずしも一致しない。 ■ 背景 利用者は全体の故障率を直接観測できない 品質は利用体験を通じて認識される 一度の故障経験は強く記憶へ残る 口コミやSNSは故障体験を拡散しやすい ブランド評価は利用体験の積み重ねによって形成される 【… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Fstructures.hatenadiary.jp%2Fentry%2F2026%2F07%2F17%2F194758" title="故障率はなぜ品質評価と一致しないのか - 構造ノート" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> Hatena Blog https://hatena.blog 2026-07-17 19:47:58 rich https://structures.hatenadiary.jp/entry/2026/07/17/194758 1.0 100%