tannomizuki https://blog.hatena.ne.jp/tannomizuki/ 小さなごちそう https://tannomizuki.hatenablog.com/ デザイン・シンキング UXデザイン プロダクトマネージャーの仕事 まずはこんな逸話から。 あるファストフード企業がミルクシェイクの売上を改善したいと思った。ミルクシェイクの購入者属性を整理し、同一の属性を持つ人を対象に、重めがいいか軽めがいいか、フルーツ味かチョコレート味か、など、どんなミルクシェイクが理想的か尋ねた。調査はうまく進み、特定したターゲットの好みをもとに製品を改善したが、売上は全く改善しなかった。 そこで別のチームが再び調査を行った。調査チームは店舗で来客を一日中観察した。すると早朝にミルクシェイクを買う客が多いことに気がついた。早朝の購入者になぜミルクシェイクを買ったかを尋ねると、 長い車通勤の間に片手で手間なく飲める 一気に飲めないので暇つ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftannomizuki.hatenablog.com%2Fentry%2F2015%2F01%2F17%2F121251" title="「ペルソナ」を捨てて、JTBD（Jobs-To-Be-Done）モデルでターゲット顧客を定義せよ - 小さなごちそう" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> http://ecx.images-amazon.com/images/I/416WA-TgodL.jpg Hatena Blog https://hatena.blog 2015-01-17 12:12:51 rich https://tannomizuki.hatenablog.com/entry/2015/01/17/121251 1.0 100%