marron-general https://blog.hatena.ne.jp/marron-general/ RAKUS Developers Blog | ラクス エンジニアブログ https://tech-blog.rakus.co.jp/ AI 「自分が時間をかけて作った機能、ちゃんと使われていますか？」 エンジニアだったら、たぶん一度は胸の奥に刺さる問いだと思います。仕様書通りに作って、テストも通って、リリースして。でも数か月後にログを見るとあまり利用されていない。そういった経験があるかと思います。 この記事では、冒頭の問いに対して「ちゃんと使われている」と言える機能を開発できた事例を紹介します。AIを活用することで2週間でベータ版提供までこぎつけ、楽楽自動応対の翻訳機能が最終的に「この機能の導入前にはもう戻れない」と顧客に言ってもらえるまでの裏側です。 実際の業務フローをヒアリングすることで機能への解像度を上げた 社内の認識合わせ… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech-blog.rakus.co.jp%2Fentry%2F20260702%2Fai-customer-centric" title="「使われる」機能を、2週間で届けるまで — AI時代の顧客志向開発 - RAKUS Developers Blog | ラクス エンジニアブログ" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/t/tech-rakus/20260702/20260702092122.png Hatena Blog https://hatena.blog 2026-07-02 15:00:00 rich https://tech-blog.rakus.co.jp/entry/20260702/ai-customer-centric 1.0 100%