tabelog_tech_blog https://blog.hatena.ne.jp/tabelog_tech_blog/ Tabelog Tech Blog https://tech-blog.tabelog.com/ 組織 マネジメント この記事は 食べログアドベントカレンダー2025 の18日目の記事です🎅🎄 はじめまして、食べログカンパニー カスタマーサービス部の池田と申します。 この会社に入社して15年になりますが、CSという立場で様々な取り組みを行ってきました。 その中でも15年間ずっと向き合っている口コミに対する取り組みについてご紹介したいと思います。 第1章：食べログの誕生と口コミ 20年前、ブログ時代からの変遷 食べログは20年前、弊社代表の村上が「美味しいお店探しをもっと便利にしたい」という思いから、飲食店の情報を集め、そこに皆さんの意見（口コミ）を投稿できるサービスとして開始しました。 当時、飲食店の情報がま… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech-blog.tabelog.com%2Fentry%2Fadvent-calendar-20251218" title="食べログカスタマーサービスの責任者が語る、食べログ「口コミ」20年の歴史 - Tabelog Tech Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/t/tabelog_tech_blog/20251203/20251203174102.png Hatena Blog https://hatena.blog 2025-12-18 00:00:00 rich https://tech-blog.tabelog.com/entry/advent-calendar-20251218 1.0 100%