precena_engineer https://blog.hatena.ne.jp/precena_engineer/ Precena Tech Book https://tech-book.precena.co.jp/ Saas Zendesk はじめに Zendeskにおいて、社内の複数サービスの問い合わせフォームを一本化し、そこに送られてきた問い合わせを対象サービスの担当者に自動で振り分けてメールで通知するための設定について記載します。 ​前提 Zendesk環境 こちらの手順で問い合わせフォームをアクティブ化しておく必要があります こちらの手順で問い合わせの回答担当者をエージェントとして追加しておく必要があります 実現したいこと 弊社の以下3サービスの問い合わせフォームをZendeskで一本化します。 PLS（eラーニング事業） プレセナアカデミー（toC向け研修事業） Nest（研修管理システム） また、サービスによってフォー… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech-book.precena.co.jp%2Fentry%2Fsaas%2Fzendesk%2Fcreate-form-and-notify-by-email" title="問い合わせフォームの項目をサービスごとに出し分け、各サービス担当者に自動で振り分けてメールで通知する - Precena Tech Book" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdcjto1A4StRBveX2qF2AasHc2ODBgJtf_EQibCGHmJxmFDiYZkV4GhObrFZ51E1tSr92lLWfidNFNepBEbJwbyaC6ZPOD-c0_RrZpdtEoqF5RPPu9Xn-aBpjrXCUfGP3PX9IWgYWbpGQLcl_187f2t4sSn?key=Nm72o9a5whIUabyc9F5-uA Hatena Blog https://hatena.blog 2024-09-10 14:03:00 rich https://tech-book.precena.co.jp/entry/saas/zendesk/create-form-and-notify-by-email 1.0 100%