sakura818uuu https://blog.hatena.ne.jp/sakura818uuu/ Kurashiru Tech Blog https://tech.dely.jp/ クラシル開発 カスタマーサクセス（CS） はじめまして。開発部の sakura818uuu です。 CS（カスタマーサクセス）チームのサポートエンジニアを始めて3ヶ月が 経過しました。 3ヶ月が経ったので振り返ってみようと思います。 主な業務内容 求められるスキル 1.データ分析(SQL) 2.プロダクトの仕様把握 3.情報共有 他にもあったら良さそうなスキル キャリアとして さいごに 主な業務内容 主な業務内容はCSチームの技術的サポートや施策の計画や管理をしています。 また、CS業務のドキュメントの拡充や整理を行いました。 やってること（一部） ・お問合せの技術的サポート ・CSに関する施策の計画・実行管理 ・CS業務の言語化 お… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.dely.jp%2Fentry%2F2020%2F04%2F03%2F120000" title="CSエンジニアになって3ヶ月経ちました - Kurashiru Tech Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/s/sakura818uuu/20200402/20200402165707.png Hatena Blog https://hatena.blog 2020-04-03 12:00:00 rich https://tech.dely.jp/entry/2020/04/03/120000 1.0 100%