tkjikun https://blog.hatena.ne.jp/tkjikun/ Gunosy Tech Blog https://tech.gunosy.io/ こんにちは。ML チームの takuji です。 こちらの記事は Gunosy Advent Calendar 2024 の 7 日目の記事です。 本記事では、LLM を使った広告問い合わせ対応の話を書きたいと思います。 ツール画面 なぜやるのか 弊社では現在、業務効率化を目指して DX プロジェクトを進めています。各部署の業務課題を特定し、作業時間を出した上で、それぞれの課題を DX 化した際の削減時間を見積もり、インパクトの大きい順に取り組みの優先順位を決定しています。 この優先順位に基づいて選定された課題の一つが、広告問い合わせ対応です。私はこの課題を担当することになり、LLM を活用し… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.gunosy.io%2Fentry%2Fllm_ad_contact_support" title="LLMを使った広告問い合わせ対応の話 - Gunosy Tech Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/t/tkjikun/20241129/20241129155058.png Hatena Blog https://hatena.blog 2024-12-07 12:25:00 rich https://tech.gunosy.io/entry/llm_ad_contact_support 1.0 100%