ryogaRevcomm https://blog.hatena.ne.jp/ryogaRevcomm/ RevComm Tech Blog https://tech.revcomm.co.jp/ AWS DevOps Slack 運用 生成AI Pycon はじめに 皆様こんにちは、RevCommでソフトウェアエンジニアをしている加藤です。私は主にSaaSにおけるユーザーやテナントの管理および認証を担当しています！ 今回は社内で構築したチケット作成Slackアプリについて話します！ 背景 私たちのチームではユーザーの認証を管理しているので、お客様がログインできなかったりした際にサポートチームを通じて調査依頼が送られてきていました。毎週チームメンバーの1人が”オンコール”を担当し、その調査を担当していました。頻度的には1日1回の依頼がありましたが、チームの人数が少ないこともあり、調査が長期化すると、オンコールのメンバーがすぐに対応できないことが何度… 190 <iframe src="https://hatenablog-parts.com/embed?url=https%3A%2F%2Ftech.revcomm.co.jp%2Faws-bedrock-slack-reaction-notion-ticket-automation" title="AWS BedRockでSlackのリアクションだけでチケット作成を自動化してみた - RevComm Tech Blog" class="embed-card embed-blogcard" scrolling="no" frameborder="0" style="display: block; width: 100%; height: 190px; max-width: 500px; margin: 10px 0px;"></iframe> https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/r/revcomm-tech/20251224/20251224170052.png Hatena Blog https://hatena.blog 2025-12-24 17:00:51 rich https://tech.revcomm.co.jp/aws-bedrock-slack-reaction-notion-ticket-automation 1.0 100%